KPMG raporuna göre iş dünyası yapay zeka ile yeniden şekilleniyor

KPMG’nin “Üretken Yapay Zekâ – 2023” raporu, iş dünyasının üst düzey liderlerinin yapay zekâya yönelik tutumlarını açıklıyor. Rapor, yöneticilerin yüzde 77’sinin üretken yapay zekâyı en etkili yeni teknoloji olarak gördüğünü ve yüzde 71’inin ilk çözümleri iki yıl içinde uygulamayı planladığını ortaya koyuyor.

İş dünyası liderleri, üretken yapay zekânın müşteri etkileşimi, iş yönetimi ve gelir artışı gibi alanlarda büyük fırsatlar sunduğuna inanıyor. Rapora göre, katılımcıların yüzde 77’si önümüzdeki 3 ila 5 yıl içinde işletmeler üzerinde en büyük etkiye sahip olacak teknolojinin üretken yapay zekâ olduğunu düşünüyor.

Ancak, rapor yapay zekâ uygulamalarının karşılaştığı engellere de vurgu yapıyor. Nitelikli yetenek eksikliği, maliyet/yatırım eksikliği ve belirsizlik, işletmelerin bu teknolojiyi hemen uygulamak konusunda hazırlıksız hissetmelerine neden oluyor. Yöneticiler, güvenin kritik bir rol oynadığına inanıyor; yüzde 72’si, paydaş güveninin oluşturulması ve sürdürülmesinin önemli olduğunu vurguluyor.

Rapor aynı zamanda yapay zekâ uygulamalarının beraberinde getirdiği riskleri de ele alıyor. Yüzde 92’si üretken yapay zekâ uygulamalarının orta ila yüksek riskli endişeleri beraberinde getirdiğini düşünüyor. Siber güvenlik, gizlilik endişeleri ve yükümlülükler, risk yönetimi konusundaki öncelikleri oluşturuyor.

İş dünyası liderlerinin çoğunluğu henüz risk yönetimi stratejilerini uygulamış değil. Rapor, yapay zekâ fırsatlarını değerlendirmenin önünde engeller olduğunu ve işletmelerin çoğunluğunun bu stratejileri hayata geçirmeye hazır olmadığını gösteriyor.